Post vendita Ozone Italia
In Ozone disponiamo dei pezzi di ricambio per tutta la nostra linea Ozone Kite e Ozone Kitesurf prodotta negli ultimi 5 anni. Disponiamo di un magazzino in Europa per una pronta consegna di Bladder, Linee, Briglie e ricambi vari delle barre di controllo e, qualora non fossero disponibili nell’immediato, possiamo produrli nella nostra fabbrica in soli 5 gg+ tempi di spedizione. Il post Vendita in Ozone Italia è molto professionale e attento a soddisfare le esigenze di tutti i nostri utenti. Non esitare a contattare il tuo rivenditore di fiducia Ozone Italia o mandaci una richiesta dettagliata del pezzo di ricambio di cui hai bisogno con NUMERO SERIALE DEL PRODOTTO all’email stefano@ozoneitalia.com. Ti risponderemo via email a stretto giro.
Centro assistenza Ozone Italia ufficiale – Check Point Cornizzolo
Il Mondo del Kite negli ultimi anni ha avuto un’evoluzione molto veloce, soprattutto nella ricerca e nello sviluppo delle vele Foil ad altissime performance, come ad esempio il CHRONO o la nuova R1. Grazie all’esperienza del gruppo di lavoro Ozone e alla collaborazione con professionista e laboratori specializzati nella revisione dei parapendio, sosteniamo che fare le revisione periodica di una vela con caratteristiche costruttive simili al parapendio è necessario per mantenere inalterate le prestazioni del prodotto.
Le revisioni non sono semplici teorie, bensì attente analisi del piano funi (briglie) in relazione al piano velico, alle trazione e alle differenti tipologie di utilizzo (terreno di gioco). Motivo per cui abbiamo scelto di lavorare con un professionista qualificato come Giorgio Corti di Check Point Cornizzolo: già pilota della nazionale italiana di parapendio durante il primo mondiale del 1989, pilota anche di deltaplano, è uno dei direttori di gara più quotati per la gesione di eventi internazionali come le gare di tipo FAI2 e PWC.
La sua notevole esperienza come tecnico di gara e profondo conoscitore di materiali, lo ha portato ad affiancare il team leader della Nazionale Italiana di parapendio nelle ultime competizioni mondiali ed europee.
La Check Point Cornizzolo acquista sui nostri sitemi OS i materiali originali Ozone e li usa per tutti i tipi di intervento. La nostra capacità di risolvere i problemi legati ai controllo periodici, alle riparazioni e alle modifiche è supportata dalle più moderne tecnologie.
Il cuore del centro di Assistenza Ozone Italia
Il cuore della Check Point Cornizzolo è un software, unico al mondo sviluppato grazie a una ventennale esperienza nel mondo del volo libero, il software Check Point Manager aiuta a gestire le anagrafiche dei clienti, delle vele e degli interventi.
L’applicativo permette altresì di gestire i sofisticati strumenti per effettuare misurazioni di precisione come i misuratori laser, i misuratori a filo e i dinamometri.
Tutti i dati raccolti, vengono elaborati così da ottenere dei grafici e dei piottaggi facili da interpretare. In questa maniera si può intervenire con precisione nella sistemazione degli assetti delle vele da parapendio e, a partire dal 2014, anche da Kite (Foil).
Check Point Cornizzolo dispone di tutto il piano funi (brigliaggio) degli aquiloni Ozone e dopo aver affrontato insieme la necessità nel mondo del Kitesurf (istruzione, conoscenza e educazione tecnica) abbiamo messo a punto il piano di revisione per le CHRONO e le R1.
Manda in revisione il tuo Kite 1 volta l’anno o ogni 60 ore di volo, così da non perdere la performance per cui è stato progettato a garantirti il massimo divertimento!
Siamo a tua completa disposizione per chiarimenti e informazioni che renderanno più semplice conoscere la realtà su come possa essere realizzata una revisione sul tuo Kite.
Come risolvere un problema di assistenza ozone
La richiesta di assistenza deve pervenire a Ozone attraverso l’invio del modulo da parte del punto vendita che ha venduto il prodotto. La richiesta, se non correlata delle info sopra richieste (4 foto, numero seriale, fattura di acquisto) non può essere elaborata. Qualora la vostra richiesta sia completa e il punto vendita ce la invii tempestivamente, la risposta avviene entro le 48h e la consegna dell’eventuale pezzo in garanzia può avvenire rapidamente (max 7 gg) attraverso il magazzino centralizzato dei ricambi Ozone in Spagna. In alternativa, può essere ordinato direttamente in fabbrica e fatto pervenire al negozio di riferimento entro. i tempi di produzione (il negozio viene messo al corrente di tali informazioni all’accettazione della garanzia).
Molti dei nostri negozi offrono il servizio di “Muletto Kite” così da non rimanere a terra durante le giornate di vento. Qualora la vostra richiesta non venga presa in considerazione o prende molto tempo da parte del rivenditore rimaniamo a completa disposizione per tracciare la corretta procedura di assistenza fornendovi tutte le info del caso – stefano@stefanogigli.com.
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